Chính Sách Bảo Mật
Cam kết bảo vệ thông tin cá nhân và dữ liệu của khách hàng
Giới thiệu
CÔNG TY TNHH CƠ KHÍ XÂY DỰNG NGUYỄN CƯỜNG cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của khách hàng. Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của bạn khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
1. Thu thập thông tin
1.1. Thông tin cá nhân
Chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau:
- Họ tên, số điện thoại, địa chỉ email khi bạn liên hệ hoặc đặt hàng
- Địa chỉ giao hàng, thông tin thanh toán cho các giao dịch mua bán
- Thông tin doanh nghiệp (tên công ty, mã số thuế) nếu bạn là khách hàng doanh nghiệp
- Nội dung trao đổi qua email, điện thoại, hoặc biểu mẫu liên hệ
1.2. Thông tin kỹ thuật
- Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành khi truy cập website
- Dữ liệu cookie để cải thiện trải nghiệm người dùng
- Thông tin về thiết bị và cách bạn tương tác với website
2. Mục đích sử dụng thông tin
Xử lý đơn hàng: Xác nhận, xử lý và giao hàng các sản phẩm khuôn gạch và dịch vụ gia công cơ khí
Hỗ trợ khách hàng: Giải đáp thắc mắc, tư vấn kỹ thuật và hỗ trợ bảo trì sản phẩm
Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ
Marketing: Gửi thông tin về sản phẩm mới, chương trình khuyến mãi (chỉ khi có sự đồng ý)
Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý và bảo vệ quyền lợi hợp pháp của công ty
3. Bảo vệ thông tin
Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn:
Mã hóa dữ liệu
Sử dụng SSL/TLS để mã hóa thông tin truyền tải
Kiểm soát truy cập
Chỉ nhân viên được ủy quyền mới được truy cập dữ liệu
Sao lưu định kỳ
Hệ thống sao lưu tự động để phòng tránh mất dữ liệu
Giám sát bảo mật
Theo dõi và phát hiện các hoạt động bất thường
4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba
Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp sau:
- Đối tác vận chuyển: Để giao hàng đến địa chỉ của bạn
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Để xử lý giao dịch thanh toán an toàn
- Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền
- Bảo vệ quyền lợi: Để ngăn chặn gian lận hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp của công ty
Tất cả các bên thứ ba được yêu cầu tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về bảo mật và chỉ sử dụng thông tin cho mục đích được chỉ định.
5. Quyền của khách hàng
Bạn có các quyền sau đối với thông tin cá nhân của mình:
Quyền truy cập
Yêu cầu xem lại thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ
Quyền chỉnh sửa
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác
Quyền xóa
Yêu cầu xóa thông tin cá nhân (trừ khi pháp luật yêu cầu lưu trữ)
Quyền từ chối
Từ chối nhận email marketing hoặc chia sẻ thông tin cho mục đích quảng cáo
Quyền di chuyển dữ liệu
Yêu cầu cung cấp bản sao dữ liệu cá nhân ở định dạng có thể đọc được
Để thực hiện các quyền trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email contact@cokhinguyencuong.com hoặc số điện thoại 035.921.6666.
6. Cookies và công nghệ theo dõi
Website của chúng tôi sử dụng cookies để cải thiện trải nghiệm người dùng. Cookies là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn.
Các loại cookies chúng tôi sử dụng:
- Cookies cần thiết: Để website hoạt động bình thường
- Cookies phân tích: Để hiểu cách người dùng tương tác với website
- Cookies chức năng: Để ghi nhớ tùy chọn của bạn (ngôn ngữ, chế độ tối)
Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookies có thể ảnh hưởng đến chức năng của website.
7. Thời gian lưu trữ thông tin
Chúng tôi chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để:
- Thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này
- Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý (tối thiểu 10 năm cho hồ sơ kế toán)
- Giải quyết tranh chấp và thực thi thỏa thuận
Sau khi hết thời gian lưu trữ, thông tin sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.
8. Cập nhật chính sách
Chúng tôi có quyền cập nhật Chính sách Bảo mật này để phản ánh các thay đổi về quy trình, pháp luật hoặc công nghệ. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua:
- Email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn
- Thông báo nổi bật trên website
- Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc chấp nhận chính sách mới.
Liên hệ về bảo mật thông tin
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào về chính sách bảo mật này, vui lòng liên hệ:
CÔNG TY TNHH CƠ KHÍ XÂY DỰNG NGUYỄN CƯỜNG
36/2/25 Nguyễn An Ninh, Khu phố Nhị Đồng 2, Phường Dĩ An, Thành phố Dĩ An, Bình Dương